Algemene voorwaarden

Algemene gebruiksvoorwaarden MijnVoer.nl BV

Artikel 1 – Definities

In deze gebruiksvoorwaarden wordt verstaan onder:

Gebruikers: Alle veehouders, adviseurs, mengvoerproducenten, leveranciers en
overige partijen, die gebruik maken van de producten en diensten van MijnVoer.nl
BV.
Overeenkomst op afstand: Een bindende overeenkomst over samenstelling,
hoeveelheid, levering en facturatie van een diervoeder(middel) tussen een veehouder
en mengvoerproducent/leverancier, die tot stand gekomen is via een internetplatform
van MijnVoer.nl BV.
Daar waar over MijnVoer wordt gesproken in deze “Algemene gebruiksvoorwaarden
MijnVoer.nl BV”, wordt steeds bedoeld het geheel aan activiteiten van MijnVoer.nl BV
Hieronder vallen alle activiteiten met handelsnamen waarin opgenomen is:
MijnVoer(.Nl./.Be), eFeed(.De) en MijnVoerMarkt.

Artikel 2 – Algemeen

Deze Algemene gebruiksvoorwaarden en de Overige beleidsregels vermeld op MijnVoer
vormen de basis van de overeenkomst tussen de Gebruiker en MijnVoer en gebruikers
onderling. Deze gebruiksvoorwaarden worden beheerst door het Nederlands recht.

Artikel 3 – Toepasselijkheid

De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle producten en diensten van MijnVoer
en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Gebruikers.

Artikel 4 – Aansprakelijkheid

Gebruiker gaat ermee akkoord MijnVoer niet aansprakelijk te houden voor wat door
gebruiker zelf of door andere gebruikers wordt gedaan en gaat akkoord met hetgeen
hierover in de overige beleidsregels is vastgelegd.
Ook gaan gebruikers ermee akkoord MijnVoer niet aansprakelijk te houden voor de
gevolgen van gratis verleende diensten zoals (o.a. maar niet uitsluitend) de Scan &
Vergelijk service, de gepresenteerde standaardvoeders, de optimalisatietool en de
marktinformatie.
MijnVoer is niet aansprakelijk voor de door gebruikers geleden directe of indirecte
schade door welke oorzaak dan ook (onder andere in geval van overmacht, zoals
door natuurrampen, storingen in de telecommunicatie infrastructuur of gebreken in
programmatuur die niet door MijnVoer worden beheerd of zijn ontwikkeld). Dit
behalve en voor zover onherroepelijk komt vast te staan dat eventuele schade een
rechtstreeks gevolg is van opzet of grove schuld van MijnVoer.
Indien MijnVoer ondanks bovenstaande paragraaf toch aansprakelijk is, is de
aansprakelijkheid van MijnVoer voor de door Gebruiker geleden schade te allen tijde
beperkt tot het door de Gebruiker direct of indirect betaalde bedrag voor de diensten
van MijnVoer, gekoppeld aan de laatste 3 overeenkomsten op afstand.

Artikel 5 – Bescherming van uw privacy

In ons Privacybeleid wordt uitgelegd hoe MijnVoer omgaat met uw persoonlijke gegevens en
hoe MijnVoer uw privacy beschermt wanneer u de website gebruikt.

Artikel 6 – Totstandkoming overeenkomst

Een overeenkomst op afstand tussen Gebruikers komt tot stand na een correcte bestelling
met vastgelegde samenstelling en hoeveelheden naar de geselecteerde
producent/leverancier. De overeenkomst wordt pas definitief na bevestiging (akkoord) per e
mail op samenstelling, leveringsvoorwaarden en betalingscondities door de
producent/leverancier naar de veehouder. Indien er geen afwijkingen zijn in voorgaande
wordt producent/leverancier geacht alle bestellingen te accepteren. Wanneer een
producent/leverancier bestellingen weigert zonder geldige reden, heeft MijnVoer het recht
om alle te maken kosten te verhalen.

Artikel 7 – Klachtenregeling

Klachten over de dienstverlening van MijnVoer kunt u indienen door middel van het
contactformulier of telefonisch melden. Klachten dienen binnen een bekwame tijd en volledig
en duidelijk omschreven te worden ingediend. MijnVoer zal ernaar streven binnen 7
werkdagen na het indienen van de klacht te reageren.

Artikel 8 – Geschillen

Indien er bewezen gebreken zijn bij de door de producenten/leveranciers geleverde
goederen, dient dit binnen 24 uur na levering kenbaar gemaakt te worden aan betreffende
leverancier. Dit dient schriftelijk te gebeuren onder vermelding van het bestelnummer en de
besteldatum. Steeds zullen de “Leveringsvoorwaarden” van betreffende producent c.q.
leverancier de uitgangspunten vormen bij de oplossing van dit geschil.

Artikel 9 – Vergoeding MijnVoer

Deelname en gebruik maken van MijnVoer is kosteloos voor alle Gebruikers. Uitsluitend bij
een tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Gebruikers ontvangt MijnVoer als
intermediair een vergoeding over de bestelde tonnen product. Deze bedragen zijn achteraf te
betalen door de producent/leverancier aan MijnVoer.

Overige beleidsregels MijnVoer.nl BV

Regels voor alle Gebruikers

MijnVoer is een kennis en bemiddelingsplatform. MijnVoer functioneert als een
laagdrempelig platform waarin iedere Gebruiker kennis kan delen en vraag en
aanbod bij elkaar gebracht worden.
Gebruikers zijn zelf verantwoordelijk voor de fysieke en nutritionele kwaliteit, de
veiligheid en de legaliteit van de gebruikte samenstellingen. Om dit te borgen dienen
mengvoerproducenten/ leveranciers te allen tijden te voldoen aan de wettelijke en
ketenconcept -eisen in het land van zowel productie als levering. Tevens dienen zij te
beschikken over een adequate verzekering voor productaansprakelijkheid conform
EU-wetgeving.
Gebruikers verklaren alle verplichtingen voortvloeiende uit een overeenkomst te
zullen nakomen.
MijnVoer is niet actief betrokken bij de uitvoering van een daadwerkelijke
overeenkomst tussen een bestellende gebruiker en mengvoerproducent/leverancier.
Gebruikers dienen eventuele geschillen met één of meerdere andere Gebruikers zelf
op te lossen. Gebruikers vrijwaren MijnVoer.nl van enigerlei vorderingen, aanspraken
op schadevergoeding en dergelijke, verband houdende met voornoemde geschillen.
Naast de Algemene gebruiksvoorwaarden en Overige beleidsregels zijn de
Leveringsvoorwaarden van Gebruikers van toepassing op iedere overeenkomst
tussen Gebruikers.
Het is Gebruikers (zijnde veehouders en producenten/ leveranciers) niet toegestaan
binnen 3 maanden na een gesloten overeenkomst op afstand, buiten MijnVoer
gelijksoortige overeenkomsten met elkaar aan te gaan. MijnVoer behoudt zich in dit
geval het recht voor om Gebruikers van deelname uit te sluiten en de gederfde
inkomsten op de producent/leverancier te verhalen.
MijnVoer heeft eveneens het recht Gebruikers van deelname uit te sluiten wanneer zij
zich niet houden aan de Algemene gebruiksvoorwaarden en de Overige
beleidsregels en/of handelen in strijd met het belang van Gebruikers van het platform.

Voederwaarde

Mijnvoer hanteert voor mengvoer de nutriënten en voederwaarde van de grondstoffen
volgens gekende voederwaarde tabellen. Voor zetmeelrijke producten wordt
standaard gerekend met een correctie van de energiewaarde door het persproces.
Toevoegingen krijgen een energie waardering conform het percentage inmenging.
Voor (natte) bijproducten worden de door de leverancier opgegeven gehaltes
gehanteerd. Leveranciers zijn verantwoordelijk en aansprakelijk voor een correcte
opgave van de voederwaarde van deze producten. Mijnvoer aanvaardt hiervoor geen
enkele aansprakelijkheid.
De gebruikte grondstoffen in mengvoeders zijn allen natuurproducten, dit betekent
dat door productie en/of oogstomstandigheden de werkelijke waarden van de
grondstoffen zoals gebruikt iets af kunnen wijken van de berekende waarden. De
procentuele grondstof samenstelling van de voeders zoals berekend en doorgestuurd
is leidend (Zie Protocol werkwijze overnemen recepten MijnVoer). Het recept zal
geproduceerd worden binnen de technische mogelijkheden en grondstoffen
specificaties van de producent. De bijbehorende label van het daadwerkelijk
geleverde voer kan op gehaltes en inmengingpercentage dus beperkt afwijken van de
berekende waarden in MijnVoer.
MijnVoer kiest er bewust voor om niet continu samenstellingen aan te passen om
kleine afwijkingen in grondstoffen te corrigeren. In de visie van MijnVoer hebben
dieren meer baat bij een constante samenstelling, dan bij een constant berekende
nutriëntwaarde. Gebruikers zijn zich hiervan bewust en verklaren nadrukkelijk
hiermee akkoord te gaan.

Betalingsbeleid

Tenzij vooraf anders overeengekomen tussen Gebruikers en MijnVoer, komt een
juiste bestelling tot stand na vooruitbetaling van de volledige bestelling. Deze is pas
definitief als het te betalen bedrag op de (derdengeld) rekening van de Payment
Service Provider waarmee MijnVoer een samenwerking is aangegaan, staat en
bestelling door producent/leverancier geaccepteerd is.
– Uiterlijk 2 werkdagen na de bestelling wordt het vooruitbetaalde bedrag vanuit
de derdengeldrekening op de rekening van de producent/leverancier gestort.
– Mocht uitlevering van het voer onverhoopt niet plaats kunnen vinden, dan
zorgt MijnVoer voor terugbetaling van het volledige vooruitbetaalde bedrag
aan de bestellende veehouder.
– Definitieve facturatie van de geleverde voeders geschiedt rechtstreeks van
geselecteerde producent/leverancier naar de bestellende veehouder.
– De producent/leverancier verstrekt de factuur zo spoedig mogelijk na levering.
– De producent/ leverancier maakt aan de veehouder kenbaar wat reeds is
betaald, voor welk bedrag is geleverd en de daarbij behorende manco of
surplus.
– Facturen, manco of surplus zijn binnen 5 werkdagen te betalen/crediteren
door Gebruikers, tenzij vooraf anders is overeengekomen.
– Niet nakomen van deze afspraken geeft MijnVoer het recht Gebruikers
onmiddellijk en onherroepelijk uit te sluiten van deelname.
Wanneer er met Gebruikers vooraf afspraken zijn gemaakt over betaling op factuur
achteraf (eventueel in combinatie met voorschot- borgbetaling) kan een juiste
bestelling ook zonder vooruitbetaling tot stand komen.
– MijnVoer bepaalt of een veehouder de mogelijkheid heeft om te betalen op
factuur achteraf en onder welke condities.
– MijnVoer faciliteert het vastleggen van de hiervoor noodzakelijke zakelijke
automatische incasso overeenkomst tussen producent/leverancier en
veehouder.
– Definitieve facturatie van de geleverde voeders geschiedt vervolgens direct op
basis van de werkelijk geleverde kilo’s rechtstreeks van geselecteerde
producent/leverancier naar de bestellende veehouder.
– De producent/leverancier verstrekt de factuur aan de veehouder zo spoedig
mogelijk en incasseert het bedrag via een zakelijke automatische incasso bij
de veehouder
– Veehouder zorgt dat het saldo op zijn rekening toereikend is om de aan de
gemaakte betalingsverplichtingen te kunnen voldoen.
– Niet nakomen van deze afspraken geeft MijnVoer het recht Gebruikers
onmiddellijk en onherroepelijk uit te sluiten van deelname aan betaling op
factuur achteraf en alle kosten op hen te verhalen.
– Indien mengvoerproducent/leverancier vaststelt dat de veehouder (mogelijk)
niet aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen (niet geslaagde incasso),
dient deze per ommegaande MijnVoer per email te informeren.
– MijnVoer staat richting mengvoerproducent/leverancier garant voor niet
geslaagde incasso’s (tot een maximum van 25.000 euro per veehouder), mits
deze binnen 8 werkdagen na leverdatum per email gemeld zijn
– Nadrukkelijk wordt hierbij opgemerkt dat MijnVoer nooit garant staat voor niet
geslaagde incasso’s die buiten de periode van 8 werkdagen na levering
gemeld worden. In dergelijke gevallen versterkt MijnVoer geen enkele
zekerheid tot betaling aan de leverancier/producent.
Gebruikers gaan ermee akkoord dat MijnVoer de processen tussen Gebruikers
faciliteert. In dit kader gaan deelnemers ermee akkoord dat MijnVoer alle informatie
rondom transacties kan verkrijgen. MijnVoer kan gegevens bewerken en ter
verduidelijking of uitbreiding ter beschikking stellen aan Gebruikers. De bewerking
van deze gegevens heeft geen juridische impact op de afspraken en verplichtingen
tussen Gebruikers.

Gebruik van de (inhoud) van MijnVoer

Het is Gebruikers niet toegestaan de website van MijnVoer of enige inhoud daarvan
te gebruiken, waaronder mede wordt verstaan het op enige wijze ter beschikking
stellen aan derden en/of verveelvoudigen van de (inhoud van de) site, anders dan
conform het doel van de website en uitsluitend na schriftelijke goedkeuring van
MijnVoer.nl BV.

U verklaart de Algemene gebruiksvoorwaarden en de daarbij behorende Overige
beleidsregels gelezen en begrepen te hebben en hiermee akkoord te gaan.